Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
1. Champ d'application et vendeur
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs sur notre boutique en ligne day-dry.com. Votre cocontractant est H&N WHOLESALE LTD, Office 408, Screenworks, 22 Highbury Grove, London, N5 2ER, United Kingdom, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 14562718 (« Day-Dry », « nous »). Contact : daydryunderwear@gmail.com. Vous trouverez de plus amples informations dans nos Mentions légales.
2. Produits
Nous vendons des culottes absorbantes réutilisables destinées aux fuites urinaires légères. Les descriptions, tailles et images figurant sur la page produit décrivent les caractéristiques essentielles des produits. Les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran.
Nos produits sont vendus par lots de 3, 5 ou 10 culottes. Les culottes ne sont pas vendues à l'unité.
3. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans notre boutique ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. En cliquant sur le bouton de validation de la commande lors du paiement, vous soumettez une offre ferme d'achat des produits figurant dans votre panier. Vous pouvez corriger toute erreur de saisie avant d'envoyer votre commande. Nous accusons immédiatement réception de votre commande par e-mail ; cet accusé de réception ne vaut pas encore acceptation. Le contrat est conclu lorsque nous vous envoyons une confirmation d'expédition ou expédions les produits. Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons le détail de votre commande par e-mail.
Le contrat peut être conclu en français ou en anglais ; la langue dans laquelle vous passez votre commande fait foi.
4. Prix et frais de livraison
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA et les éventuelles taxes d'importation. La livraison est gratuite pour toutes les commandes et aucuns frais de douane ne sont dus à la livraison. Les prix des lots sont appliqués automatiquement lors du paiement.
5. Paiement
Vous pouvez payer avec les moyens de paiement proposés lors du paiement (par exemple carte de crédit/débit, PayPal ou d'autres moyens disponibles dans votre pays). Le montant est débité au moment où vous passez votre commande.
6. Livraison
Nous livrons dans les pays indiqués dans notre Politique d'expédition, où vous trouverez également les délais de préparation et de livraison. Si un produit s'avère indisponible de manière imprévue, nous vous en informons immédiatement et remboursons tout paiement déjà effectué.
7. Réserve de propriété
Les produits restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.
8. Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation. Vous trouverez les détails, l'exception relative aux emballages d'hygiène ouverts et le modèle de formulaire de rétractation sur notre page Droit de rétractation et retours.
9. Garantie légale
Vous bénéficiez des droits légaux applicables aux biens non conformes au contrat (garantie légale de conformité). La durée de la garantie est d'au moins 2 ans à compter de la livraison. En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter à daydryunderwear@gmail.com.
10. Utilisation du produit
La culotte Day-Dry est conçue pour les fuites urinaires légères à modérées et absorbe jusqu'à 100 cc. Ce n'est pas un dispositif médical. Veuillez respecter les consignes d'entretien (lavage en machine, sans adoucissant) afin que les couches absorbantes restent efficaces. Si vous souffrez d'un problème de santé, demandez conseil à votre médecin.
11. Responsabilité
Notre responsabilité est engagée sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi qu'en vertu des dispositions impératives relatives à la responsabilité du fait des produits. En cas de négligence légère, notre responsabilité n'est engagée qu'en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dans la limite du dommage prévisible et typique au moment de la conclusion du contrat. Vos droits légaux en tant que consommateur ne sont pas affectés.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles. Si vous êtes un consommateur, ce choix de loi ne saurait vous priver de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle. Vous pouvez également saisir les tribunaux du pays dans lequel vous résidez.
13. Règlement des litiges
Nous ne sommes ni disposés ni tenus à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation. Pour toute réclamation, veuillez nous contacter directement – nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.